Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026 · Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

1. Quem é o responsável pelos dados?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é LS Lumys, na qualidade de controladora, conforme os canais divulgados na seção de contato do site.

Para questões sobre privacidade e exercício de direitos, pode contatar-nos pelo e-mail: contato@lslumys.com.br.

2. Que dados tratamos neste site?

Podemos tratar, conforme a sua interação:

  • Dados de navegação e técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso, registros gerados pelo servidor (logs), necessários à segurança, funcionamento e métricas técnicas do serviço.
  • Dados armazenados localmente no seu dispositivo: preferências de privacidade e cookies (ou tecnologias similares) estritamente necessários ou, mediante consentimento, relacionados à experiência visual (por exemplo, carregamento de fontes de fornecedor externo).
  • Assistente de chat no site: as mensagens que escreve no assistente são processadas no seu próprio navegador para gerar respostas automáticas; não armazenamos o histórico dessas conversas nos nossos servidores com base na implementação atual do site.
  • Dados que nos enviar voluntariamente por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros meios indicados em contato (por exemplo, nome, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem), para responder pedidos, propostas ou suporte.

3. Finalidades e bases legais (LGPD)

  • Execução de medidas pré-contratuais ou contratuais e resposta a pedidos de contato (art. 7º, II).
  • Legítimo interesse para segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria técnica do site, observado o equilíbrio com os seus direitos (art. 7º, IX).
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável (art. 7º, II e VI).
  • Consentimento, quando utilizarmos cookies ou recursos não estritamente necessários (por exemplo, carregamento de fontes de terceiros), mediante o banner de preferências (art. 7º, I).

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies ou armazenamento local (por exemplo, localStorage) para memorizar as suas escolhas de privacidade e permitir o funcionamento adequado do site. As preferências são guardadas sob a chave ls_lumys_lgpd_v2 (com migração automática a partir de versões anteriores, quando existirem).

O banner permite escolher categorias opcionais, incluindo: carregamento de fontes de terceiros (Google Fonts) e ativação do assistente de chat no navegador. Pode alterar estas preferências a qualquer momento através do link Preferências de privacidade no rodapé do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura (por exemplo, hospedagem) ou serviços de fontes tipográficas (Google Fonts) quando aceitar o carregamento dessas fontes, situação em que dados técnicos podem ser tratados pelo fornecedor conforme a política deles.

Quando ativar o assistente de chat, o site pode disponibilizar atalhos que abrem canais de contato (por exemplo, WhatsApp). Ao utilizar esses atalhos, poderão aplicar-se as políticas do respetivo fornecedor.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizativas compatíveis com o risco para proteger os dados. Os registos de servidor e dados de contato são conservados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento legal, apagando-os ou anonimizando-os quando deixarem de ser necessários.

7. Os seus direitos (art. 18º da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, conforme a lei:

  • Confirmar a existência de tratamento e aceder aos dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Solicitar portabilidade, quando aplicável;
  • Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
  • Opor-se a tratamentos fundados em legítimo interesse, em certas hipóteses;
  • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer direitos, utilize o contato indicado no início desta política. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Caso a LS Lumys tenha designado um Encarregado (DPO), o contato será o mesmo canal de privacidade acima referido ou o endereço que vier a ser publicado nesta página. Se ainda não houver DPO nomeado, os pedidos relacionados à LGPD podem ser tratados pelo contato geral da empresa.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no site. A data no topo indica a revisão mais recente. Recomendamos consultar periodicamente esta página.

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